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1. Processamento do Pedido:
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2. Prazos de Entrega:
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Os prazos são estimativas e podem variar conforme:
Liberação alfandegária (Receita Federal)
Feriados nacionais ou internacionais
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3. Rastreamento:
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail
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4. Frete Grátis:
✅ Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em todos os produtos
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5. Produtos Importados:
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Todos os impostos de importação já estão inclusos no preço (Remessa Conforme)
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6. Endereço de Entrega:
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