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1. Processamento do Pedido:

Confirmação de pagamento: até 24h úteis

Separação e despacho pelo fornecedor: 2 a 5 dias úteis

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2. Prazos de Entrega:

Destino

Prazo Estimado

Todo o Brasil

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Os prazos são estimativas e podem variar conforme:

Liberação alfandegária (Receita Federal)

Feriados nacionais ou internacionais

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3. Rastreamento:

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail

Acompanhe sua entrega em: https://www.correios.com.br/rastreamento

4. Frete Grátis:

✅ Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em todos os produtos

Sem valor mínimo de compra

Válido para PAC e SEDEX (conforme disponibilidade)

5. Produtos Importados:

Nossos acessórios são selecionados diretamente de fornecedores internacionais

Todos os impostos de importação já estão inclusos no preço (Remessa Conforme)

Você não paga taxas extras na entrega! 🎉

6. Endereço de Entrega:

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7. Pedidos não entregues:

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência de retirada:

Reenvio: sob consulta de frete

Reembolso: valor do produto, sem frete

Na Casa Ziva, cada detalhe importa — inclusive a chegada perfeita do seu pedido até você. ✨

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